Dostava

Standardna i grupna dostava za sve narudžbe iznad 200,00€ je besplatna!

Dostava proizvoda vrši se na teritoriju cijele Hrvatske.

Moguća je i dostava u Sloveniju, za informacije o dostavi kontaktirajte nas na info@riderystore.com. 

Vrste i troškovi dostave:

Ridery Store omogućuje vam dvije vrste dostave ovisno o težini paketa i lokaciji dostave:

1. Standardna dostava GLS-om na području cijele Hrvatske:

  • paketi do 20 kg - 7,99 €
  • paketi od 20 kg do 40kg - 14,99 €
  • paketi teži od 40 kg - kontaktirat ćemo vas za personaliziranu cijenu dostave

2. Grupna dostava u konjički klub (četvrtkom) samo na području Grada Zagreba - 1,50 € po narudžbi.

Grupna dostava je organizirana tjedna dostava na lokacije konjičkih klubova samo unutar Grada Zagreba. Prilikom odabira ovog tipa dostave kontaktirat ćemo vas za više detalja.

Troškove dostave snosi Kupac, osim Standardne i Grupne dostave za narudžbe vrijednosti iznad 200,00€.

Rokovi isporuke:

  • Na web stranici možete pronaći proizvode s napomenom "Vrijeme dostave duže od 7 dana".  Takva napomena znači da je moguće da će dostava tog proizvoda trajati duže od 7 dana, te ćemo vas u tom slučaju obavijestiti kada će proizvod biti dostavljen. 

Nikada niste obvezni čekati, ako vam dostava traje predugo uvijek možete otkazati narudžbu ili ukloniti proizvod iz svoje narudžbe, a novac će vam biti vraćen u roku od 7 radnih dana. Ni mi ne volimo predugo čekati, kao i vi!

  • Za sve ostale proizvode naručene standardnom dostavom rok isporuke je 2 do 5 dana za kopnenu Hrvatsku. Dostava na otoke u pravilu može trajati nešto duže (ovisno o uvjetima i mogućnostima dostavne službe)

Ridery Store ne odgovara za bilo kakvo kašnjenje ili neuspjeh dostave krivnjom prijevoznika, ali činimo sve što je u našoj moći kako bismo vam što brže pomogli.

  • Za sve ostale proizvode naručene s grupnom dostavom na području Grada Zagreba, rok isporuke je sljedeći radni četvrtak nakon zaprimljene uplate narudžbe. 

Obrada i otprema narudžbi

Sve uplaćene narudžbe radnim danom do 17 sati ući će u obradu sljedeći radni dan. 

Obrada i otprema paketa vrši se svaki radni dan za narudžbe s uključenom standardnom dostavom. Za narudžbe s grupnom dostavom obrada svih uplaćenih narudžbi vrši se srijedom. 

Subotom, nedjeljom i praznicima ne vrši se obrada i otprema narudžbi nego se ona prebacuje na prvi sljedeći radni dan.

Roba sa standardnom dostavom se u najvećem broju slučaja šalje na isporuku sljedeći radni dan od dana zaprimanja vaše uplate putem internet bankarstva ili pošte. 

U slučaju da je dostupnost odabranog proizvoda iz bilo kojeg razloga netočna, obavijestit ćemo vas u najkraćem mogućem roku i pronaći odgovarajuće rješenje.

Kada vam robu pošaljemo, obavijestit ćemo Vas e-mail porukom i od tada se računa vrijeme dostave.

Naručeni proizvodi će biti posebno zapakirani kako se u transportu ne bi mogli oštetiti.
Molimo vas da prilikom preuzimanja provjerite svoj paket i prijavite oštećenja ako ih ima. Reklamacije dajete dostavljaču.

Standardnu dostavu vrše djelatnici dostavne službe do vrata u stambeni objekt navedene adrese.

Pri preuzimanju dostavljenih proizvoda provjera ispravnosti narudžbe ovisi o Kupcu. Potpisom potvrde o primitku pošiljke Kupac je potvrđuje da je primio neoštećen paket, odnosno smatra se da je Kupac pregledom pošiljke utvrdio da su preuzeti proizvodi bez oštećenja, da kvantitativno i kvalitativno odgovaraju proizvodima s računa. U slučaju kada Kupac naručene i plaćene proizvode odbije preuzeti bez valjanog razloga, Prodavatelj ima pravo tražiti od Kupca naknadu troškova manipulacije i transporta.

Ukoliko kupac ne preuzme proizvod ili odbije preuzeti proizvod bez valjanog razloga, Prodavatelj zadržava pravo zahtijevati nadoknadu troškova manipulacije, transporta i drugih mogućih troškova. Nepreuzete pakete Prodavatelj čuva u maksimalnom trajanju do 14 dana od neuspjele dostave/obavijesti o preuzimanju, u kojem je moguće proizvod preuzeti po dogovoru. Nakon toga ugovor se smatra raskinutim i novac koji je plaćen za proizvod će biti vraćen.

Praćenje narudžbe

Prilikom slanja robe naručene standardnom dostavom poslat ćemo vam kod za praćenje vašeg paketa (engl. tracking code) s pomoću kojeg provjeravate stanje svoje pošiljke.

Ako roba ne stigne u očekivanom periodu (1-5 radnih dana od otpreme, prema pravilniku dostavne službe), pošaljite nam email na info@riderystore.com kako bi poduzeli potrebne mjere.

Cijene i uvjeti dostave su podložni promjenama.