Povrat proizvoda

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, u slučaju kupovine na daljinu, ovlašteni ste, ne navodeći razloge, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od datuma isporuke proizvoda, odnosno isporuke zadnjeg proizvoda iz narudžbe.

Pravo na jednostrani raskid ugovora ostvaruju samo proizvodi koji se nalaze u originalno zatvorenom pakiranju, s deklaracijom i etiketama, neoštećeni i u potpunosti čisti.

VAŽNO: Za hranu za konje, dodatke prehrani za konje te proizvode za njegu konja i proizvoda od kože, temeljem Zakona nema prava na jednostrani raskid Ugovora!

Da biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom ili elektroničkom poštom, u kojoj ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona i adresu elektroničke pošte, a možete koristiti i priloženi primjer obrasca za jednostrani raskid ugovora.

STANDARDNI INFORMACIJSKI OBRAZAC ZA JEDNOSTANI RASKID UGOVORA skinite na linku: jednostrani raskid ugovora

S jednostranim raskidom ugovora dužni ste napraviti povrat kupljenih proizvoda što podrazumijeva slanje proizvoda na adresu našeg skladišta Remetinečka cesta 7, 10 000 Zagreb, Hrvatska o vlastitom trošku i pregled proizvoda od strane osoblja MBE Adriatic d.o.o..

Ukoliko se pregledom proizvoda ustanovi da postoji pravo na opravdani povrat robe, kontaktirati ćemo Vas elektroničkom poštom te će Vam u roku od 14 dana od primitka vraćene robe biti vraćena uplaćena sredstva. Također, ukoliko postoji mogućnost zamjene proizvoda za novi proizvod, obavijestiti ćemo Vas o tome.

ODGOVORNOST KUPCA ZA UMANJENJE VRIJEDNOSTI PROIZVODA

Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

 Sukladno članku 75. stavku 3. u vezi s člankom 77. stavkom 5. Zakona o zaštiti potrošača, umanjenje vrijednosti robe do kojeg dolazi rukovanjem, korištenjem, sastavljanjem/rastavljanjem, preoblikovanjem i drugom upotrebom, utječe na pravo na jednostrani raskid ugovora. Korištenje prava na jednostrani raskid ugovora podrazumijeva povrat neoštećene i čiste robe, u originalnoj ambalaži s deklaracijom i etiketama.

POVRAT PROIZVODA IZ PERSONALIZIRANIH POSEBNIH NARUDŽBI

Kod personaliziranih posebnih narudžbi direktno od dobavljača, povrat proizvoda je moguć  u skladu s valjanim uvjetima za povrat proizvoda te uz povrat uplaćenih sredstava od maksimalno 50% iznosa cijene naručenog proizvoda iz personalizirane posebne narudžbe.

 

ZAGUBLJENI PAKETI S PROIZVODIMA ZA POVRAT

Ukoliko se paket s proizvodom za zamjenu ili vraćanje zagubi prilikom slanja natrag u Ridery Store, zamjenski proizvod i naknadu ćete dobiti samo uz predočenje poštanskog broja za praćenje pošiljke